Siapa si pengguna komputer di Indonesia yang gak kenal dengan aplikasi Microsoft Office. Rata-rata pengguna komputer di Indonesia pasti tau dengan aplikasi buatan Microsoft ini. Aplikasi ini kini digunakan oleh berbagai orang di berbagai tempat untuk mendukung kinerja mereka secara pribadi maupun untuk tempat mereka bekerja, terutama yang komputernya menggunakan sistem operasi Windows dan Mac. Saking banyaknya penggunanya, banyak pengembang aplikasi yang membuat aplikasi mirip dengan Office dan menyediakannya dalam versi gratis. 

Aku pun yakin pengguna versi bajakannya lebih banyak dari versi resmi berbayarnya, apalagi di Indonesia. Sudah jadi rahasia umum sepertinya kondisi seperti ini. Aplikasi Office ini mempunyai sejarah cukup panjang dalam pengembangannya. Berikut ini adalah sejarah singkat secara umum perkembangan Microsoft Office dari mulai diperkenalkan sampai sekarang.  

Tahun 1980an - 1994

Secara resmi, Microsoft meluncurkan aplikasi Microsoft Office yang terdiri atas Microsoft Word, Excel dan PowerPoint pada 19 November 1990. Meskipun sebenarnya aplikasi Word, Excel. dan PowerPoint sudah hadir secara terpisah sejak tahun 80-an di beberapa sistem operasi, sampai akhirnya digabungkan oleh Microsoft dalam aplikasi Office. Setelah meluncurkan Office versi 1.5 dan 1.6, tanpa alasan yang belum diketahui microsoft langsung meluncurkan versi 3.0 nya. Versi ini kemudian cukup populer dan dikenal dengan nama microsoft office 92 yang hadir dalam format CD. Kemudian pada januari 1994, microsoft memperkenalkan Word 6.0 dan terjadi masalah pada aplikasi ini yang kemudian di perbaiki dengan meluncurkan update pada bulan juni dan juli 1994 untuk mengatas masalah yang terjadi sekaligus memperkenalkan versi Professional dan aplikasi Microsoft Access.

Tahun 1995-2000

Pada tahun 1995, Microsoft memperkenalkan versi Office 95 yang diluncurkan bersamaan dengan Windows 95. Pada versi Office 95 telah memiliki 6 apliaski yang terdiri dari Word, Excel, PowerPoint, Access (versi Professional), Binder, dan Schedule+. Setelah itu microsoft menambahkan satu aplikasi baru yaitu Outlook yang hadir di Office 97. Aku sendiri mulai belajar microsoft Office pada tahun 2000 ketika masih SMP. Waktu itu mulai belajar dengan Office 97 dan 2000 di sekolah dan awal pengenalan pada internet. Jika ada yang masih ingat, hadir pula animasi Office Assistant  yang ditampilkan dalam bentuk animasi paper clip yang lucu yang disebut Clippy. Kemudian menjelang tahun 2000, Microsoft memperkenalkan Office 2000 yang didalamnya sudah terdapat aplikasi FrontPage yang tersedia pada Office versi Premium.

Tahun 2001-2003 

Setelah Office 2000, Microsoft menghadirkan Office XP bersamaan dengan diperkenalkannya Windows XP. Pada versi ini, Microsoft menonaktifkan karakter animasi paper clip (Clippy) secara default, namun masih bisa diaktifkan dengan beberapa cara kustom. Kemudian muncul update Office 2003 dengan beberapa aplikasi baru. Office 2003 juga merupakan versi terakhir akan kehadiran asisten Office yaitu si Clippy. Versi Office ini cukup populer di Indonesia meskipun kebanyakan adalah versi bajakannya. 

Tahun 2007 - 2010

Pada tahun 2007, Microsoft menghadirkan Office 2007 yang berbarengan dan hadirnya Windows Vista. Pada versi ini, Times New Roman yang sebelumnya menjadi font default, diganti dengan font Calibri. Microsoft juga mengadopsi format file baru yang disebut Office Open XML, dengan ekstensi pptx pada PowerPoint dan docs pada Word. Kemudian Microsoft memperkenalkan versi Office 2010 dengan menghadirkan Office Web App yang merupakan versi online dari Word, Excel, PowerPoint, dan OneNote yang bisa digunakan secara gratis. Aku sendiri sekarang lebih familiar menggunakan versi Office 2007 dan 2010 dibandingkan versi-versi yang lebih baru.  

Tahun 2011-2012 

Pada tahun 2011, Microsoft memperkenalkan Office 365 yang menhadirkan aplikasi baru Office Share Point Online, Exchange Online, dan Lync Online secara bersamaan di Cloud. Office 365 memiliki tampilan yang jauh lebih menarik dari versi Office sebelumnya. Design dan icon yang digunakan benar-benar baru dibandingkan versi sebelumnya dan banyak diadaptasi oleh berbagai pengembang aplikasi dan pengembangan Office selanjutnya. Office ini lebih banyak memiliki fitur-fitur yang diperuntukan untuk kerja tim disuatu kelompok kerja di kantor untuk saling terhubung dengan mudah satu sama lain baik secara online maupun offline dengan dukungan cloud system. 

Tahun 2013-2014

Tahun 2013, Microsoft memperkenalkan Office 2013 dengan tampilan pengembangan dari Office 385 dan mendekati tampilan di Windows 8. Office ini juga  mulai menerapkan cloud base yang memungkinkan pengguna melakukan pengaturan aplikasi Office untuk menyimpan file di sistem cloud. Microsoft juga mulai menyertakan dukungan terhadap layar sentuh lebih baik lagi seiring munculnya perangkat tablet dan laptop layar sentuh yang semakin populer, meskipun awalnya sebenernya ditujukan untuk pengguna Microsoft Surface. 

Tahun 2015-2016 (sekarang)

Pada tanggal 22 September 2015, Microsoft memperkenalan versi terbaru Office yang diberi nama Office 2016. Mirip dengan Office 2013, versi ini juga bisa didapat melalui Office 365. Dibuat dengan target user utama kalangan pekerja kantoran, Office 2016 diklaim akan membuat bisnis menjadi lebih produktif, sistem database yang lebih aman, dan memungkinkan para penggunanya dalam tim kerja bisa mengakses data dari berbagai perangkat dan lokasi. Tampilannya diperbaharui dan dirancang untuk mendukung kinerja Windows terbaru yaitu Windows 10. Salah satu fitur yang menarik adalah Tell Me, yaitu sebuah tool pencarian bawaan Office ini yang memungkinkan pengguna menemukan informasi secara lebih mudah dan cepat secara online dan offline. Kita tunggu saja update selanjutnya. Kalo kamu pake versi Office yang mana? 

Sumber : lnfokomputer 

Bagi sebagian blogger, mungkin tampilan, tema, atau desain halaman blog akan anggap penting oleh para blogger karena biasanya akan merespresentasikan pribadi si pemilik blog. Tidak terkecuali blogger yang menggunakan platform blogger atau blogspot. Menurutku, salah satu kekurangan blog di platform ini adalah desain template atau tema halaman blog bawaannya yang kurang menarik dibandingkan milik wordpress. Tapi mungkin memang sengaja dibuat simple dan sederhana agar para pengguna yang baru memulai blogging bisa dengan mudah mengatur halaman blognya dan berfokus pada isi dan update blognya. Tapi ada pula blogger yang sudah puas dengan tampilan desain halaman blog bawaan blogger ini, dan lebih mementingkan konten blognya atau yang penting eksis.

Bagi yang kurang puas dengan template bawaan blogger ini, pasti akan mencari-cari desain template blogger gratis maupun yang berbayar yang disediakan banyak website khusus yang memiliki database template blogger yang cukup beragam. Ada yang menyediakan khusus yang berbayar, ada yang menyediakan templete gratisan, ada juga yang menyediakan versi gratis dan berbayar, tentu saja dengan kekurangan dan kelebihan masing-masing. Kita tinggal pilih sesuai selera menyesuaikan kebutuhan dan budget masing-masing. Aku sendiri juga lebih suka menggunakan template blog dari luar agar aku sendiri lebih nyaman membaca blog ku sendiri. Syukur kalo anda juga suka liatnya. Ada berbagai website yang menyediakan template blogger yang bisa Anda unduh secara gratis. Misalnya btemplates.com, soratemplates.com, themexpose.com, gooyaabitemplates.com, dan masih banyak yang lainnya. Berikut ini cara mengganti template pada blog dengan platform blogger secara umum. 

1. Setelah Anda mencari tema yang cocok dan sesuai keinginan Anda, unduh atau download template tersebut kemudian simpan di PC Anda. Biasanya formatnya berbentuk ZIP.

2. Extract file tersebut, kemudian cari file yang berformat .xml. Lalu pindahkan file tersebut ke drive atau folder yang mudah diakses di PC atau laptop Anda.

3. Lalu, login lah ke akun blogger Anda dan masuk ke halaman dashboard.

4. Pada deretan samping halaman dashboard blog Anda, pilih template yang terletak dideretan menu dashboard di sebelah kiri halaman.

5. Kemudian pilih Backup atau restore di bagian kanan halaman dashboard blog Anda.

6. Pilih backup untuk membackup atau menyimpan data template blog kamu sebelumnya sebagai antisipasi jika template yang diganti ternyata tidak sesuai keinginan, kurang pas atau alasan lain. 

7. Setelah itu, klik choose file atau pilih file, dan pilih file xml yang tadi disiapkan. Kemudian klik upload. 

8. Tunggu beberapa saat agar sistem upload dan menampilkan preview blog. Kemudian cek template blog terbaru tadi dan lakukan penyesuaian layout sesuai keinganan Anda. Karena terkadang ada beberapa tata letak widget yang berubah dan beberapa penyesuaikan secara manual yang perlu anda lakukan. Tergantung pada template yang Anda upload. Semoga berhasil dan semoga bermanfaat.  

Pernahkan Anda mengeluh terhadap pelayanan atau kualitas produk suatu barang maupun jasa melalui telepon? Atau mungkin Anda pernah berhadapan dengan orang yang mengeluh terhadap produk yang Anda jual atau tawarkan? Pelanggan yang mengeluh atau komplain bukanlah hal baru disetiap unit bisnis dibidang apapun, karena namanya juga produk maupun sistem yang dibuat manusia, pasti akan ada kekurangan atau hal yang kurang memuaskan. Jadi sebenernya gak perlu dibesar-besarkan asalkan tetap tenang dan mampu mengatasinya. Aku sendiri pernah bekerja sebagai pegawai bagian humas yang terkadang harus berhadapan langsung dengan klien atau customer yang mengeluh akan layanan yang diberikan secara langsung maupun lewat telepon.

Biasanya mengeluh lewat telepon adalah tahapan pertama ketika pelanggan mulai mengeluhkan produk kita sebelum mereka akan semakin marah terhadap barang atau jasa yang kita pasarkan jika tidak segera ditangani. Intinya si kita harus siap mendengarkan apa yang mereka keluhkan, memberikan pengertian maupun klarifikasi kepada mereka sesuai keperluan, dan memberikan solusi agar hal tersebut tidak berulang agar keluhan mereka tidak semakin besar menjadi kemarahan, kekecewaan, apalagi dendam. Meskipun pada prakteknya hal ini terkadang menjadi tidak mudah ketika karakter customernya sulit diberi pengertian dan dari pihak perusahaan tidak melakukan perbaikan siginifikan agar hal itu tidak terulang. Namun sebagai bagian yang mengurusi keluhan customer, pihak ini harus siap sedia untuk menghadapi customer yang komplain, khususnya yang melalui telepon. Barikut ini tips menangani keluhan customer by phone secara umum 

Hal-hal yang perlu diperhatikan ketika menerima telepon customer yang komplain :

Hal-Hal yang harus dihindari oleh bagian penanganan komplain ketika menerima telepon :

Semoga bermanfaat.  

Pantai Kukup merupakan salah satu pantai di kabupaten Gunung Kidul yang sudah tidak asing lagi bagi warga jogja dan sekitarnya. Pantai ini cukup terkenal sebagai salah satu pantai favorit yang dikunjungi pada saat akhir pekan maupun liburan di Jogja. Aku sendiri sudah dua kali mampir ke pantai ini. Akses jalan menuju pantai ini juga sangat mudah meskipun agak jauh dari pusat kota Jogjakarta. Misalnya setelah mengunjungi pantai parangtritis, kita bisa menelusuri jalan sepanjang pesisir pantai menuju pantai baron yang terletak di sebelah pantai kukup. Atau dari kota Jogja, kita berjalan menuju wonosari terlebih dahulu, kemudian ikut petunjuk jalan menuju pantai kukup atau baron yang dipasang di beberapa titip perlintasan jalan. Lalu masuk pos TPR untuk membeli tiket masuk terusan yang bisa digunakan untuk mengakses beberapa pantai sekaligus di sepanjang pesisir pantai sekitaran Kukup. 

Setalah sampai di pintu masuk pantai kukup kita bisa memilih untuk memarkirkan kendaraan kita. Tersedia parkir mobil dan motor yang terpisah dan cukup luas. Bus ukuran besar pun bisa masuk ke area parkirnya. Dari tempat parkir ini, para pengunjung harus berjalan beberapa saat menuju pantai. Sepanjang jalan kaki ini kita bisa melihat berbagai fasilitas umum yang ada di pantai kukup ini. Ada kamar-kamar penginapan bagi pengunjung yang membutuhkannya. Ada juga musholla dan kamar mandi. Ada juga pendopo yang digunakan untuk istirahat atau bisa digunakan untuk pertunjukan kecil sepertinya. Dan tentu saja para pedagang ikan, makanan, minuman, dan souvenir yang menjajakan barang dagangannya. Suara deburan ombak di pantai sudah mulai terdengar disini. 

Begitu sampai di pesisir pantai kita bisa melihat pemandangan laut yang biru dan para pengunjung yang bermain air di pantai atau hanya gelar tiker sambil piknikan bawa makanan yang mereka bawa. Karena aku datang pada saat akhir pekan, maka pengunjungnya cukup banyak. Tidak disarankan untuk berenang di pantai ini, karena ombaknya cukup kuat. Namun jika hanya ingin bermain air disini masih bisa dilakukan, terutama pada saat air laut sedang surut. Disini pun banyak tukang foto yang menawarkan jasa foto disini. Karena pantai ini cukup banyak spot yang bagus untuk buat para pengunjung berfoto ria. Terutama di bagian jembatan menuju batu karang. 

Yang paling menarik disini adalah batu karang besar yang terletak di pantai ini. Batu karang yang satunya bahkan diberi jembatan agar pengunjung bisa menikmati pemandangan yang ada di pantai kukup dan jadi ciri khas pantai ini. Jika kita menyusuri sepanjang pantai menuju arah mercusuar atau arah pantai baron kita akan mendapati sebuah kolam renang baru yang terletak di atas bukit dari sebuah resort disana. Tapi aku sendiri belum pernah coba kesana. Next time maybe. Menurutku waktu terbaik datang ke pantai ini adalah pada sore hari sampai jelang sunset. Karena jika siang hari, matahari cukup terik jika cuaca cerah. Mungkin juga pagi hari jelang matahari terbit. Tapi aku belum pernah coba si. Kalo mau sampe malem di pantai ini juga kayaknya gak masalah, tetap aman karena masih ada orang di pantai ini dan ada penginapannya. Jangan lupa jika ke pantai kukup untuk sekalian mampir ke pantai baron yang terletak di sebelah pantai ini dan mengunjungi mercusuarnya. Semoga bermanfaat.